¡Los secretos mejor guardados del Retail
Antes de descubrir todo lo que no nos han contado del retail y los secretos mejor guardados, no hay mejor manera de empezar que dando respuesta a la pregunta… ¿qué es el retail? ¿ qué sabemos acerca de este término? ¿que no nos han contado sobre el retail?.
¿QUÉ ES EL RETAIL?
Denominamos retail a la venta al por menor o comercio minorista, este término cada vez está ganando más fuerza y popularidad debido a la transformación digital de las empresas. La finalidad del retail es agrupar a grandes empresas que se dedican a la venta de productos a gran escala en sectores determinados. Otra definición de retail es la de venta al detalle.
Se engloban dentro del retail todas aquellas empresas que se encargan de proveer de productos o servicios al consumidor final. Erróneamente cuando se habla de retail se tiende a pensar que son solo las tiendas de moda y…..no es así. Retail engloba supermercados, farmacias, tiendas de hogar, librerías, tiendas de fast fashion, moda de lujo, peluquerías, etc….
¿CÓMO FUNCIONA EL RETAIL?
El mercado de retail no sería posible sin los mayoristas, ya que estos son su fuente de abastecimiento de productos. El mercado del retail es el que ofrece el producto final al consumidor y de esto se encargan los RETAILERS.
El término de RETAILER hace referencia a la persona que está en contacto directo con el comprador o consumidor final, como último eslabón de la cadena. Este es el encargado de ofrecer el producto aportando valor para que el consumidor encuentre un producto calidad-precio razonable y atractivo para su compra.
La gran mayoría de empresas de retail se han unido a la era digital , ofertando a sus clientes el servicio de venta on-line. Desde sus propias páginas web ofertan a los clientes sus productos sin necesidad de tener que ir a la tienda física para realizar la compra.
Muchas de ellas, desde sus propios establecimientos dan el servicio de compra on-line en tienda física, realizando las compras on-line a los clientes desde el propio establecimiento.
La venta off-line (venta en tienda física) y la venta on-line a día de hoy son complementarias y se han convertido en dependientes unas de otras.
Las sinergias de ambas han hecho que el mundo del retail se expanda más allá de las tiendas físicas, las ciudades y los países, abriendo nuevos mercados y nuevas oportunidades de negocios a las empresas y retailers.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL RETAIL, LO QUE NO SE HA CONTADO.
Las características principales del retail se identifican en todos los procesos que estos desempeñan, para que el producto llegue al cliente final pasa del fabricante, al mayorista y finalmente al sector retail que es quién vende el producto o servicio al consumidor final.
LOGÍSTICA
Muchos negocios de retail tienen su propia logística y distribución. El sector dispone de grandes almacenes que se encargan de distribuir el producto a los comercios minoristas donde los retailers venden al consumidor final.
REPETICIÓN DE LAS VENTAS EN RETAIL
A consecuencia de que son compras de un volumen pequeño o mediano, hay una mayor recurrencia en la compra respecto a otro tipo de negocios.
GRANDES CANTIDADES DE COMPRA
Se compra mucha cantidad de producto a los mayoristas para de esta manera, el importe de los artículos sea más barato y poder vender a los clientes a un menor precio. También en esta parte inciden los márgenes, aún comprando más barato y vendiendo más barato, los márgenes son los que realmente dan beneficios a los comercios.
CANALES DE VENTA
Los principales canales de venta del sector retail son las tiendas o locales comerciales. Con la aparición de la venta on-line las webs se han convertido en el nuevo medio de venta de los retailers.
CAMPAÑAS DE MARKETING DIGITAL EN RETAIL
Los medios digitales y en concreto el marketing digital, hoy en día supone un soporte publicitario para cualquier negocio de retail. Lo más importante es darse a conocer, tanto el negocio como el producto. A través de campañas de marketing los retailers se han convertido en expertos para atraer a compradores a sus negocios. Mediante las redes sociales se realizan dichas campañas y la inversión en marketing aumenta, en consecuencia sus beneficios y su poder de atracción son increíbles.
¿QUÉ NO NOS HAN CONTADO DEL RETAIL?
En unos pocos años, el retail ha sufrido una evolución muy rápida para transformarse de la tienda que vende a los consumidores a una ventana a los consumidores a nivel mundial a través de las e-commerce y los marketplace. Entonces… ¿que no nos han contado del retail?.Un claro ejemplo de la transformación del sector viene de la mano de Amazon, el minorista con más influencia a nivel mundial.
Si si, Amazon es retail, venta minorista que a través de sus webs en diferentes países, ha conseguido llegar al mayor número de clientes a nivel mundial.
Otro claro ejemplo es Apple que inicialmente operaba con puntos de venta en grandes almacenes y pionera en venta a través de su web. A día de hoy opera a nivel mundial a través de su web. Tiene puntos de venta en grandes almacenes y tiendas en las mejores calles y avenidas de las grandes ciudades.
Por lo tanto, Retail es todo tipo de negocios que ofertan productos y servicios al cliente final. Desde la peluquería o tienda de barrio a las grandes empresas como Apple, Amazon, H&M, Zara, Ikea, etc…..
